МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН

НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ?

Накануне праздников часто звучит вопрос: «Можно вернуть в магазин подарочную карту после окончания её действия и получить взамен деньги эквивалентные её стоимости?». Некоторые граждане, получив отказ менеджера или администратора, смиряются с этим, не зная, что делать в таком случае. И зря. Поскольку магазин деньги вернуть должен.

Что такое подарочная карта?

В сущности, это аванс, который человек, её купивший, внес в счет будущей покупки, которую надлежит совершить вам. Карта – своего рода документ, подтверждающий внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги.

К такому выводу ещё в 2015 году пришла судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в своем определении № 57-КГ15-7.

Если гражданин приобрёл проездной билет на определенное количество поездок, но не совершил все поездки в течение установленного в нём срока, проездной билет «сгорает». Но в данном случае, покупатель заключает договор пассажирской перевозки. А в случае с подарочной картой нельзя говорить о заключении договора купли-продажи, поскольку неизвестно – какой товар будет приобретен и вообще захочет ли владелец карты совершить покупку.

Конечно, у любой подарочной карты есть срок действия, в течение которого нужно выбрать товары в магазине. Разумеется, при пропуске срока магазин может отказаться принимать подарочную карту в счет оплаты.

Но оставить себе аванс магазин не может! Это будет неосновательным обогащением.

Поэтому в течение 3 лет (срок исковой давности) можно написать в магазин заявление о возврате денег. Для обоснования чаще всего используется такой довод как окончание срока действия сертификата (статья 1102 Гражданского кодекса РФ). Вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней. Такой срок установлен статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если же магазин отказывается возвратить деньги, то можно смело обращаться в суд.