КРУГЛЫЙ СТОЛ «О ЖАЛОБАХ ЖИТЕЛЕЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ НА ДЕЙСТВИЯ ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ АСТРАХАНЬ».

Уполномоченный по правам человека области принял участие в заседании круглого стола, проходившее  6 июня в Думе Астраханской области. На заседании обсуждались волнующие население г. Астрахани и Астраханской области вопросы и жалобы на действия ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ АСТРАХАНЬ». В работе приняли участие граждане, которым начислены многотысячные задолженности за услугу, депутаты, представители компании-поставщика газа, министерства ЖКХ и службы жилищного надзора, правозащитники.

Жалобы возмущенных граждан вызваны перерасчетом платы за бытовой газ по нормативам потребления. Действия сотрудников компании-поставщика этой услуги, в большинстве случаев, были обусловлены повреждениями заводской пломбы на приборе учета. Это расценивается как вмешательство в работу счетчиков и является основанием для начисления задолженности, выраженное пяти, шестизначными цифрами, и отключения газа.

Пришедшие на заседание астраханцы поднимали и другие проблемные моменты: прекращение подачи газа в домовладение без предварительного уведомления, неявку инспекторов в назначенные сроки. Имеют место факты перерасчета компанией-поставщиком в пользу потребителя, а в ряде случаев гражданам «идут навстречу» и предлагают рассрочку за фактически непотребленный газ.

Андрей Спицын сообщил, что к нему тоже поступает множество жалоб. В числе обратившихся граждане, заручившиеся поддержкой судов. «Требования сотрудников компании зачастую необоснованны. Злоупотребляя своими правами, вы нарушаете права своих абонентов, - обратился Андрей Владимирович к замруководителя и призвал его изменить политику. 

Заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань» по работе с социально значимой категорией потребителей Петр Дегтярев от лица компании принес извинения за моральные страдания гражданам и обозначил свое видение ситуации. «Проблемы копились годами. С 1 января создано тринадцать абонентских пунктов, в том числе и в районах области, был один. Петр Васильевич также сказал, что сейчас ведется интенсивная работа по обучению контролеров, которые должны уметь профессионально отражать результаты проверок в документах. От их заключений и отталкиваются сотрудники, принимающие решение о мере воздействия. Замруководителя отметил, что по результатам 40 000 проверок составлено более 600 актов о зафиксированных нарушениях, лишь в 200 случаях произведено начисление по нормативу и подчеркнул, что настроен на конструктивное отношение к каждому абоненту.

Первый заместитель Председателя Думы Астраханской области Ирина Родненко отметила, что депутаты во главе с Игорем Мартыновым уже несколько лет занимаются проблемой поставщиков и потребителей голубого топлива. Первая волна напряжения схлынула благодаря консолидированным действиям прокуратуры, поставщика газа, депутатов и граждан, теперь нарастает новая. «Наказание несоизмеримо нарушению. Кроме этого, должна быть презумпция невиновности. Действия компании провоцируют социальное напряжение. Нельзя вести себя как захватчики на своей земле», - сказала первый вице-спикер и обратилась к депутатам с предложением начать работу по внесению изменений в Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, а соответствующие рекомендации направить федеральным коллегам.

В заключении Ирина Васильевна сообщила о намерении поддержать обращение астраханских потребителей газа к Алексею Миллеру, если в ближайшее время не будет налажено конструктивное взаимодействие.

 

 https://astroblduma.ru/vm/in_my_duma/novosti/10678