УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ОКАЗАЛ СОДЕЙСТВИЕ В ПОЛУЧЕНИИ ПЕНСИИ ПРОЖИВАЮЩИМ В АСТРАХАНСКОМ ДОМЕ-ИНТЕРНАТЕ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ

В конце июня к Уполномоченному по правам человека обратилась гражданка П., проживающая в Астраханском доме-интернате для престарелых и инвалидов, с жалобой на неработающий более 2 месяцев банкомат. Из-за неисправности устройства у жильцов интерната отсутствовала возможность обналичить поступающие на банковские карточки пенсии. При этом, как отметила заявительница, неоднократные звонки в различные инстанции никакого результата не принесли.

Понимая без того непростое положение престарелых граждан, проживающих в интернате и вынужденных с апреля т.г. находиться в строгой самоизоляции из-за коронавирусной инфекции, Уполномоченный максимально оперативно вмешался в данную ситуацию и оказал возможное содействие для решения проблемы. В результате обращения к руководству регионального отделения ПАО «Сбербанк России», в течении нескольких часов банкоматы были отремонтированы и наполнены денежными средствами, после чего все желающие смогли обналичить свои пенсии.

Следует отметить, что несмотря на закрытый режим работы, введенный в связи с эпидемией COVID-19, сотрудниками интерната регулярно осуществляется приобретение и подвоз товаров первой необходимости и лекарственных препаратов по заявкам проживающих.