С 1 СЕНТЯБРЯ 2026 ГОДА ИЗМЕНЯТСЯ ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ

Что изменится при поездках по железной дороге

Уточняется порядок оформления билетов на специализированные места в поездах дальнего следования.

При оформлении проездного документа для пассажира, использующего кресло-коляску, будут учитываться сведения об инвалидности, степени ограничения способности к самостоятельному передвижению и необходимости использования кресла-коляски. Такие сведения смогут получать в электронной форме посредством системы межведомственного взаимодействия.

Специализированные места будут находиться в свободной продаже, однако преимущественное право на их приобретение предоставляется пассажирам с инвалидностью, использующим кресла-коляски.

Для пассажиров с инвалидностью, которые креслом-коляской не пользуются, бронирование и оформление билетов на такие места будет осуществляться перевозчиком не ранее чем за 10 суток до отправления поезда со станции отправления пассажира.

Также право на получение бесплатных услуг можно будет подтверждать не только документами, но и сведениями об инвалидности в электронной форме.

Кроме того, при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир сможет указать номер мобильного телефона или электронную почту. Перевозчик будет информировать об отмене поезда, изменении маршрута, замене подвижного состава и других изменениях.

Новые правила доступности воздушного транспорта

С 1 сентября также начинает действовать новый порядок обеспечения доступности аэропортов и услуг воздушного транспорта для пассажиров с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

По запросу пассажира без дополнительной платы должны предоставляться, в частности:

• сопровождение и помощь при передвижении по территории аэропорта;
• помощь при перемещении багажа и ручной клади;
• предоставление специальных средств передвижения, в том числе кресла-коляски;
• помощь при регистрации на рейс и оформлении багажа;
• сопровождение при прохождении досмотра и государственного контроля;
• помощь при посадке в воздушное судно и высадке из него;
• использование специального подъёмного устройства при необходимости;
• помощь при пересадке из кресла-коляски и сопровождение до пассажирского места;
• помощь при получении багажа после прибытия.

За необходимыми услугами пассажир сможет обратиться непосредственно в аэропорту.

Изменения предусмотрены приказами Минтранса России и направлены на повышение доступности транспортных услуг для людей с инвалидностью и других маломобильных пассажиров.